Quality Award Citroën voor kwaliteit

Citroën Quality Award

Citroën draagt kwaliteit hoog in het vaandel. Het is dan ook niet voor niets dat wij zulk een duurzame relatie met het merk hebben. Ook wij streven continue naar de beste beleving voor onze klanten. Deze week kregen we hoog bezoek over de vloer en werden we voor onze inzet in de bloemetjes gezet. We werden namelijk uitgeroepen tot “dealer die het meeste impact maakt op vlak van kwaliteit” en daar kregen we de Quality Award voor. Zowel tijdens de verkoop als naverkoop overtreffen we de verwachtingen van de klant.

Alle klanten krijgen na hun aankoop een tevredenheidsenquête toegestuurd dat peilt naar verschillende elementen van het aankoopproces. Dankzij deze feedback weten dealers perfect waar ze sterk in zijn en waar ze nog beter tegemoet kunnen komen aan de wensen van de klant. Deze award is aan ons uitgereikt omdat we keer op keer minstens een score van 9/10 kregen. Iets waar we ontzettend trots op zijn.

Wil jij ook op de juiste manier verder geholpen worden met de aankoop van je nieuwe wagen? Spring dan gerust binnen of plan een afspraak in via deze link.

Excellence Award Peugeot

Ons team ontvangt de Excellence Award van Peugeot België

Voorsprong door service. Dat is niet zomaar onze leuze. Ons team zet zich dag in dag uit in om meerwaarde te creëren voor onze klanten. Dat is de directie van Peugeot niet ontgaan. Daarom mochten wij met trots de Excellence Award in ontvangst nemen.
Een beloning voor onze goede verkoops- en kwaliteitscijfers.

Wat een eer voor ons team.

Daarnaast kregen we ook tal van leuke reacties op het behalen van deze Excellence Award via onze sociale media van klanten:

beloning-excellence-award-peugeot

Continue focus op service en klanttevredenheid loont altijd.
Wij zetten deze trend alvast verder in 2021 en helpen ook in deze moeilijke tijden iedereen verder op de zo aangenaam en veilig mogelijke manier.

Wil jij ook op de juiste manier verder geholpen worden met de aankoop van je nieuwe wagen? Spring dan gerust binnen of plan een afspraak in via deze link.

J.D. Power Award: topscores voor Opels vlaggenschip Insignia

  • Klanttevredenheid: Opel Insignia bovenaan in J.D. Power Award
  • Bijkomende prijs: Insignia Grand Sport winnaar van Auto Test 2019

 

De Opel Insignia is dit jaar de winnaar in het middelgrote segment van de J.D. Power Vehicle Dependability Study. J.D. Power onderzoekt jaarlijks de tevredenheid van klanten met hun auto. Het marktonderzoekbureau ondervraagt eigenaars over de kwaliteit en betrouwbaarheid van hun één tot drie jaar oude auto.

Niet alleen bij de klanten, maar ook bij de experten staat het vlaggenschip van Opel hoog aangeschreven. Het Duitse vakblad Auto Test riep de Insignia Grand Sport uit tot van Auto Test-winnaar van 2019 met de beste prijs-prestatieverhouding in zijn marktsegment. De Insignia Grand Sport won vorig jaar ook al in dezelfde categorie. Met een sterke tweede plaats in zijn klasse slaagde de Insignia Sports Tourer er bovendien in dit toch al uitstekende resultaat nog te versterken.

Op de gezamenlijke prijsuitreiking in Frankfurt/Duitsland nam Arnold Paluch, Director Quality bij Opel, de trofeeën voor het winnende vlaggenschip in ontvangst. De winnaars van Auto Test worden sinds 2008 samen met de resultaten van het J.D. Power-klanttevredenheidsonderzoek bekendgemaakt.

“Kwaliteit en betrouwbaarheid zijn de sleutelcriteria voor onze auto’s”, zegt Arnold Paluch. “Wij stellen hiervoor hoge eisen en we zijn blij dat de klanten dit erkennen. Ook maken wij innovatieve technologie toegankelijk voor een breed koperspubliek. Het doet ons plezier dat de Insignia Grand Sport bekroond wordt voor zijn prijs-prestatieverhouding in de uiterst competitieve middelgrote categorie.”

Het J.D. Power-onderzoek is dit jaar gebaseerd op 12.854 enquêtes, die tussen november 2018 en januari 2019 online ingevuld werden. De vragen in de enquête gaan over kwaliteit/betrouwbaarheid, aantrekkelijkheid en gebruikskosten. Op basis van de beoordelingen wordt een klassement opgesteld waarin het merk of model met de minste fouten op de eerste plaats eindigt.